Роль технологий дополненной и виртуальной реальности в послевоенном восстановлении Украины
Украина находится в сверхсложных условиях немотивированной российской военной агрессии, направленной на уничтожение нашего государства. Большое количество гражданских людей получили физические и психологические травмы, многие военные отдали свою жизнь за свободу Украины, большое количество защитников получили травмы. Около 30% украинских предприятий полностью прекратили хозяйственную деятельность и только 45% частично работают.
Послевоенное восстановление крайне необходимо как людям, так и бизнесу. Каждый субъект имеет свою травму и требует индивидуального подхода к решению своей проблемы. Важно использование цифровых технологий в качестве ускоряющего фактора восстановления психического и физического состояния человека и нового глотка в бизнес-процессах предприятий.
Быстрой и качественной “пилюлькой” как для пострадавшего человека, так и для пострадавшего бизнеса становятся иммерсивные технологии, к которым относится дополненная и виртуальная реальность.
ЧТО ТАКОЕ ИММЕРСИВНОСТЬ
Агрессор в одну ночь погрузил Украины в войну, чем создал большую трагедию для всех и лично каждого. Задача Украины сегодня – победить и как можно быстрее восстановиться. Частично в последнем поможет другое погружение – иммерсивное.
Имерсивные технологии – это технологии визуального, аудиального и частично тактильного погружения индивида в созданный 3D-мир. Фактически, это альтернативное пространство, создаваемое с помощью 3D-графики и которое человек видит в специальных очках виртуальной реальности или активирует с помощью своего смартфона в дополненной реальности. С 3D элементами этого альтернативного пространства человек может взаимодействовать. Это способствует психологическому восстановлению, физиологической реабилитации индивидов, а бизнесу приносит новых потребителей и, как следствие, увеличение прибыли.
Звучит очень сложно 😣
Давайте рассмотрим примеры использования технологий дополненной и виртуальной реальности в послевоенном восстановлении отдельно для индивидов и отдельно для бизнеса.
Бизнес
Не новость то, что бизнес получает больше прибыли, когда он интегрирует новые трендовые технологии в свои производственные и маркетинговые стратегии. С другой стороны, технологии обычно несут за собой значительные инвестиционные вложения, окупаемость которых имеет определенный период. В условиях военного положения бизнес в Украине терпит большие убытки. Часть предприятия закрылась, часть продолжает функционирование наполовину, в третьих – значительно снизился потребительский спрос и, как следствие, доход. В то же время наблюдается тенденция релокации и интенсивного выхода украинских брендов на международные рынки.
Таким образом, украинский бизнес встает перед проблемой того, что из-за нехватки стабильного потока прибыли инвестиционная мощность ограничена с одной стороны, но с другой – быстрая имплементация новейших маркетинговых и производственных инноваций приведет к более быстрым темпам роста бизнеса на международной арене в частности. Соответственно, нужно найти оптимальный баланс – инвестиционных расходов и эффективности имплементированной технологии.
В этом бизнесе могут быть полезны технологии дополненной и виртуальной реальности.
Во-первых, современный потребитель – это иммерсивный потребитель. Он хочет ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ с продуктом. Он хочет погружаться в продукт. Имерсивному потребителю важно удовлетворить свои потребности с помощью иммерсивных товаров. Ему уже недостаточно просто посмотреть на товар на картинке в интернет-магазине, чтобы принять окончательное решение о покупке – он хочет попробовать эту стиральную машину у себя дома в реальном размере и реальной форме в ДВА КЛИКА за 30 секунд.Ему недостаточно просто представить, какой будет его будущая квартира, глядя на план-схему, когда можно одеть очки виртуальной реальности и оказаться в ней – увидеть качество стен, пола и полюбоваться видом из окна на 360.
Во-вторых, интеграция иммерсивных технологий в маркетинговые активности для брендов сразу не будет измеряться инвестициями в сотни тысяч долларов, что положительно в условиях современного спада в связи с войной.
Соответственно роль иммерсивных технологий в виде дополненной, виртуальной реальности и 3D может стать весомым стимулом для бизнеса в контексте послевоенного восстановления производственных и маркетинговых стратегий.
Снова звучит сложно 😣
Давайте разберем на конкретных примерах, как украинскому бизнесу можно использовать технологии дополненной и виртуальной реальности для усиления своих позиций на локальном и международном рынке.
Сегодня как никогда цифровой мир, игры и реальный мир тесно связаны.
Иммерсивность приглашает потребителя смешать реальный мир с элементами игры, погрузиться в социально-экономические процессы и финансовые операции в цифровой среде. Для бизнеса это означает, что необходимо искать возможности для продвижения и продаж своей продукции не только на полках физического магазина или классического интернет-сайта, но и в виртуальном пространстве. Следовательно, производителям обуви уже недостаточно продавать 100 миллионов пар кроссовок в год в своих розничных сетях. Маркетинг нужно и можно настроить таким образом, чтобы по крайней мере еще 1 млн пар кроссовок было продано в виде NFT для цифровых аватаров в метавселенной. Только в 2021 году люди потратили не менее 200 миллионов долларов на предметы метавселенной. И производители этих предметов являются настоящими бизнесменами, а не геймерами или 3D-дизайнерами.
Это реальная возможность украинскому бизнесу, потерявшему рынки в результате войны.
Украинский производитель товаров для дома, выходя на международную арену, сталкивается с большой конкуренцией, борьбой за нового иностранного потребителя, проблемами с логистикой и т.д. Согласно данным Retail Customer Experience и BigCommerce, 61% клиентов в Америке предпочитают интернет-магазины, предлагающие опцию примерки товара в дополненной реальности. Страницы продуктов, которые предлагают AR и 3D, привели к увеличению среднего размера заказа на 13% и увеличению дохода на 21%.
То есть, украинскому производителю нужно погрузить потенциального потребителя в свой товар, настроив сайт таким образом, чтобы потребитель мог в два клика поставить перед собой у себя в комнате стол в реальном размере и реальной форме, посмотреть на качество его текстуры и выбрать свой цвет в тон ремонта. Это все возможно с помощью технологии дополненной реальности, позволяющей сделать так, чтобы товар попал домой к потребителю к моменту непосредственной покупки, что значительно увеличивает вероятность его будущего приобретения.
К тому же, как пишет ARInsider, Shopify предоставляет аналитические данные согласно которым возврат товара, который был первоначально протестирован потребителем в дополненной реальности, снижается на 40%. Это решение очень важной “болевой точки” сегодня для украинских брендов-производителей товара для дома, особенно малого и среднего бизнеса.
Инвестиции в настройку такой опции на 50+ позициях товара будут в диапазоне 5000-15000$, что экономически выгодно бизнесу.
Дизайнеры украинской одежды одни из самых талантливых в мире. Мы видим, как многие мировые звезды одеваются в одежду наших брендов. Сегодня в связи с военными действиями значительно упала потребительская активность на рынке одежды, и дизайнерам необходимо выходить на международные рынки. Выходить нужно так, как умеют украинцы – креативно, ярко и со вкусом. В этом опять-таки помогают иммерсивные технологии.
Украинские дизайнеры в социальных сетях SnapChat, Instagram, Facebook могут создать опцию примерки одежды с помощью дополненной реальности. Согласно данным Deloitte Digital with Snap Inc, с помощью AR в два раза лучше усваивается информация о бренде, а 75% опрошенных респондентов отметили, что готовы заплатить больше за продукт, имеющий опцию качественной 3D-примерки (try on) с помощью дополненной реальности.
Важно понимать, что для бренда создание AR примерки одежды в большинстве своем носит имиджевый характер, который увеличивает охват социальных сетей бренда, увеличивает лояльность, увеличивает время взаимодействия с контентом бренда и открывает путь к размещению цифровых 3D-версий одежды в виртуальном мире (метамире) в виде NFT. А комплекс этих факторов в значительной степени позволяет увеличивать узнаваемость рынка, выигрывать у конкурентов и возвращаться как минимум на довоенные позиции по объемам продаж.
Инвестиции в настройку такой опции на 10+ позициях товара будут в диапазоне 3000-5000$, что экономически выгодно бизнесу.
Представители многих сегментов украинских производителей продуктов питания борются за международного потребителя. В данном случае мы говорим о производителях конечных товаров потребления пищи и напитков, а не продавцов сырья. В международные Retail-маркеты очень сложно пробиться украинскому бренду с BTL-акциями, мерчендайзерами и другими промоактивностями для популяризации бренда. В таком случае требуются нестандартные и мерсивные решения из сферы 3D-маркетинга.
Товар украинского бренда на полках международных магазинов должен говорить сам за себя с помощью технологии дополненной реальности! Потребитель сканирует QR-код, приводит на этикетку и превращается в интерактивный 3D-контент. Он может быть в виде видеообращения владельца бизнеса напрямую к своему потребителю, 3D-персонажу (особенно, если это детская аудитория), в виде 3D-квеста, 3D-консультанту, который дает инструкцию по использованию этого продукта и т.д. Самое главное, что за счет данного Погружения, потребитель увеличивает время контакта с товаром в среднем на 25-30% и, соответственно, увеличивается узнаваемость и лояльность к бренду. Этот инструмент поможет эффективно выделить украинский товар среди международных конкурентов и привлечь внимание потребителя для того, чтобы он обратил внимание на бренд и впервые совершил покупку.
Инвестиции в настройку такой опции на одно SKU будут в диапазоне 5000-10000$, что экономически выгодно бизнесу.
Еще одной значимой болевой точкой украинского бизнеса, который имеет производственные мощности на территории Украины и работает с зарубежными клиентами, является то, что последние “боятся” сотрудничать с нами через военные действия даже если предприятие находится на полностью безопасной территории и отвечает взятым на себя обязательствам. Партнеры должны увидеть, что предприятие в безопасности, сотрудники на работе, продукция производится несмотря на войну. Конечно, сегодня далеко не все международные партнеры и клиенты готовы будут посетить Украину, чтобы убедиться в этом. Именно поэтому украинский бизнес должен посредством иммерсивной технологии виртуальной реальности перенести своего потенциального клиента/партнера на территорию предприятия и дать возможность присутствовать на нем, чтобы почувствовать уверенность, что все функционирует слаженно.
Для этого снимается видео 360 для виртуальной реальности непосредственно на предприятии, интегрируется в VR-гарнитуру и рассылается международным партнерам.
Инвестиции в настройку такой опции будут в диапазоне 15000-20000$, что экономически выгодно бизнесу.
Важно понимать, что иммерсивные технологии помогают налаживать персонифицированную коммуникацию между брендом и потребителем. Это сейчас очень актуальная проблема для украинского бизнеса, как на международной арене, так и на локальном рынке. Международному потребителю важно подружиться с украинскими брендами в то время как для местного потребителя важна забота и поддержка бренда о нем в эти трудные времена. Наша компания имеет опыт реализации более 250 проектов в этой сфере и на сегодняшний день активно помогает украинскому бизнесу интегрировать иммерсионные технологии в свои маркетинговые и производственные стратегии, описанные в данной статье.
СМИ о нас:
https://mc.today/uk/blogs/rol-tehnologij-dopovnenoyi-ta-virtualnoyi-realnosti-u-pislyavoyennomu-vidnovlenni-ukrayinskogo-biznesu
https://sostav.ua/publication/rol-tekhnolog-j-dopovneno-ta-v-rtualno-realnost-u-p-slyavo-nnomu-v-dnovlenn-92095.html
